Der sprechende Roboter für innovative Gästekommunikation.
iButler Chatbot beantwortet Gäste-Fragen in Echtzeit auf der Website. iButler Yuna, der humanoide Service-Roboter von GMS mit beweglichen Armen und animiertem Augen-Display, begrüßt Gäste direkt vor Ort in Hotel-Lobbys, auf Veranstaltungen und Messen. Beide greifen auf dieselbe Wissensbasis Ihres Hauses zu und arbeiten rund um die Uhr.
Alle drei greifen auf dasselbe iButler-Backend zu. Inhalte wie Begrüßungen, Angebotserklärungen oder häufige Fragen pflegen Sie zentral.
Der interne Chat im Dashboard. Ihr Team sagt felix, was gebraucht wird, und felix erledigt es direkt im System: Reservierungen anlegen und ändern, Angebote schreiben und versenden, Rechnungen prüfen, Statistiken ziehen, Housekeeping-Listen aufbereiten. Statt in Formulare zu springen, reicht ein Satz.
Textbasierter Assistent für Gäste. Auf Ihrer Website, der Smart-Offer-Angebotsseite oder auf Booking.com. Beantwortet Fragen zu Check-in, Frühstück, Haustieren, Storno, WLAN und mehr - mit den Inhalten Ihres Hauses.
Humanoider Service-Roboter für den stationären Einsatz. Begrüßt Gäste in der Lobby, erklärt Abläufe, zeigt Orientierung. Spricht mehrere Sprachen und reagiert mit Mimik und Gestik.
Alle drei Werkzeuge nutzen dasselbe iButler-Backend. Was Sie einmal pflegen, wird im Chat, auf der Website und von Yuna gleich beantwortet.
Eingebettet auf Website, Angebotsseite oder Booking.com. Mehrsprachig, 24/7, mit dem Wissen Ihres Hauses.
Hochwertige Mikrofone erkennen Anfragen auch in geräuschvollen Umgebungen. Yuna wechselt automatisch zwischen Sprachen und berücksichtigt branchenspezifische Begriffe.
Touchscreen mit Lageplänen, Bildern, Zeitplänen und QR-Codes. Alternative für laute Umgebungen oder Gäste, die lieber tippen.
Bewegliche Arme und Kopf, animiertes Augen-Display mit situationsgerechten Emotionen. Schafft Vertrauen und macht die Interaktion persönlicher.
Inhalte und Antworten werden über das iButler-Backend von GMS gepflegt. Updates kommen automatisch per Cloud auf jedes Yuna-Gerät.
Im Interview mit „Kathi & Christian am Morgen" ordnen wir ein, was iButler Yuna im Alltag von Hotels, Kliniken und Thermen übernimmt und wo der humanoide Assistent heute schon Teams entlastet.
6:29 Min. · Radio Salzburg · ORF
Wir zeigen Ihnen Yuna im Einsatz und wie sich die Inhalte an Ihren Betrieb anpassen lassen. Auf Wunsch mit einer Teststellung in Ihrer Lobby.
